Facilitation en ligne pour les nuls
En ces temps de grande collaboration numérique, je me suis retrouvé dans le besoin de synthétiser et de me préparer plus régulièrement qu’avant les réunions en ligne. Et surtout former des groupes de personnes au quotidien. Ainsi, avec des lectures et des préparatifs intenses, vient un temps de réflexion et de partage. Je vise à utiliser ce contenu comme une feuille de triche à lire avant tout entraînement.
Je me concentrerai davantage sur la partie contenu et animation que sur la partie technique (peut-être une autre fois?).
L’agenda
J’adore improviser. Et savez-vous pourquoi? Parce que je prépare trop. Sur-planifie. Et donc, je l’espère, sur-délivre. Avoir un ordre du jour clair et défini vous permet de réfléchir aux objectifs des réunions:
- Présenter le cadre de la réunion (hôtes, rôles, règles)
- Inclure les participants (présentation, contribution)
Et comment faites-vous cela?
Vous pouvez autoriser chaque hôte à prendre le micro, à montrer son visage et à se présenter. Parfois, je vois l’animateur «principal» présenter tout le monde, mais cela n’encourage pas les participants à prendre les devants et à contribuer. 2 à 3 personnes partageant le micro au début a un puissant effet de déverrouillage. Mais soyez rapides !
Comme pour les hôtes, incluons également les participants ! L’échelle peut être le problème ici, car un brise-glace (ice-breaker) pour 10 ne fonctionnera certainement pas pour 50. Soyez clair et concis sur ce que vous attendez du participant.
Table ronde (<15)
- Puissance de déverrouillage: élevée
- Maîtrise du temps: Faible
- Connaissance des participants: élevée
Classique, simple, efficace. Pourquoi compliquer les choses? Poser une question d’introduction liée à l’événement, aussi simple que «quelle est votre relation / vos sentiments concernant le sujet d’aujourd’hui?», débloquera des contributions. Soyez clair sur la durée prévue et avertissez que le maître du temps coupera les monologues soporiphiques.
Inviter nominativement les participants et leur donner un avertissement: «Maintenant, nous allons entendre Jessica et ensuite Farid, comment vous êtes-vous liés aux objectifs de cet événement?». Au lieu de demander au public et attendre une seule personne d’ouvrir courageusement le micro et de prendre la scène.
Souvenez-vous toujours de la règle du consentement. Il est tout à fait normal que les participants refusent de contribuer et restent dans le chat. Nous ne faisons que les inviter, ouvrir un espace et donner une chance équitable à tous.
Point technique: si vous gérez les droits micro de l’audience veillez à autoriser / activer le micro de chaque participant désigné, sinon…
Contribution collective: le tableau blanc
C’est l’un de mes préférés!
- Puissance de déverrouillage: élevée
- Maîtrise du temps: forte
- Connaissance des participants: faible (malheureusement)
Variante: jouez un petit pendu, en autorisant une lettre par participant, en les appelant un par un
Faites-moi savoir si vous avez d’autres brise-glace utilisant le tableau blanc.
Sondage ( ∞ participants)
- Puissance de déverrouillage: moyenne
- Maîtrise du temps: fort
- Connaissance des participants: moyenne (selon la question)
Cette activité nécessite un peu plus de préparation et a un grand potentiel pour engager tout le monde. Bien qu’il soit préféré pour les grands groupes, il peut être utilisé à tout moment et à n’importe quelle échelle pour (ré)impliquer les participants de manière simple, faire un choix sur la prochaine ligne de conduite (quelle activité? Quel sujet?), ou obtenir un aperçu de le collectif.
Derniers points:
- Tapez des questions et des directives dans le chat. Si les gens ne sont pas attentifs ou rejoignent au milieu, cela vous fait gagner du temps et inclut tout le monde
- Utilisez les sondages chaque fois que vous souhaitez réengager votre public. Par exemple, après une séance puis après une pause (qu’avez-vous pris pendant votre pause? Thé / Café / Jus). Pas seulement pour les choses sérieuses
- Maîtrise du temps, Maîtrise du temps, Maîtrise du temps. Soyez strict à ce sujet. Cela vous permet de garder le rythme et de ne pas précipiter d’autres sessions
Nous avons maintenant créé un espace sûr pour que les participants entendent et contribuent, élevé le niveau d’engagement (énergie?), Nous pouvons entrer au cœur de l’événement.
Le plat principal
1–2–4-Tous
- Puissance d’engagement: élevée
- Connexion entre les participants: moyenne
- Complexité: élevée
C’est l’une des techniques les plus connues et les plus utilisées de la collection Liberating Structure. Quelle que soit la taille de votre groupe, cela vous permet de créer des liens entre les participants et de générer du contenu rapidement.
Je vais rapidement passer en revue les étapes ( ici si vous voulez du contenu supplémentaire )
- Trouvez une question ou une série de questions aux participants
- Offrez-leur 1 min d’auto-réflexion silencieuse (seuls!)
- Groupez les en binome pendant 2 minutes pour tirer parti des réflexions et générer de nouvelles idées
- Fusionner chaque paire de binome en groupes de 4 personnes pendant 4 minutes pour partager et répéter. Il est utile de souligner les similitudes et de discuter des différences à ce stade.
- Enfin, ramenez tout le monde, et chaque groupe prend 5 minutes pour répondre à la question «Quelle est une idée qui s’est démarquée dans votre conversation?»
J’apprécie beaucoup cette approche «Diviser pour régner», créant des cellules d’interaction et de collaboration, puis ramenant tout au sein du collectif.
Source: http://www.liberatingstructures.com/1-1-2-4-all/
Word Café
- Puissance d’engagement: moyenne
- Connexion entre les participants: moyenne
- Complexité: moyenne
Aperçu des étapes rapides:
- Après avoir accueilli les participants et expliqué le processus, divisez-les en petits groupes
- Posez le premier tour de questions avec le temps alloué, conçu pour ouvrir la discussion entre les participants et leur permettre de s’identifier aux sujets de l’événement
- Une fois le temps écoulé, vous pouvez faire le suivi des prochaines séries de questions
- Après toutes les séries de questions, ramenez tout le monde et ouvrez un espace de réflexion / commentaires au groupe plus large
Concernant la conception des questions, voici une proposition:
- Commencez par un lien personnel avec le sujet, comment le participant s’y rapporte
2. Puisez dans l’expérience collective: quelle mémoire peuvent-ils partager? À quel épisode de leur vie peuvent-ils contribuer?
3. Commencez à tout rassembler. Quels sont les liens et les similitudes entre ce qui a été partagé? Quelles opportunités ont été découvertes?
4. Concluez avec les principaux points à retenir: qu’ont-ils appris? Comment expliqueraient-ils cette session à leurs amis?
Source: https://toolbox.hyperisland.com/world-cafe
Le dessert
Il est temps de clore la session et de la conclure et de récolter les différentes contributions. En plus d’avoir une autre table ronde de partage, voici quelques idées pour pimenter.
Le témoignage en un souffle
Rien de plus explicité que cela. Chaque participant prend une profonde inspiration et partage sur qu’il a sur son cœur jusqu’à ce que ses poumons se vident.
- Puissance d’engagement: élevée
- Maîtrise du temps: Moyen
- Complexité: faible
Source: https://www.sessionlab.com/methods/one-breath-feedback
Nuage de mots
Vous pouvez inviter les participants à partager quelques mots pour répondre à votre dernière question.
- Puissance d’engagement: moyenne
- Maîtrise du temps: Moyen
- Complexité: moyenne
La photo de groupe
D’accord, celui-là n’a pas vraiment de pouvoir de récolte «contenu», c’est quand même un moment mémorable et un simple plat à emporter partageable de l’événement :)
Demandez à tous les participants de partager leur webcam pendant quelques secondes, puis prenez plusieurs captures d’écran (si vous devez passer par plusieurs écrans) pour immortaliser l’événement!
Si vous souhaitez partager un appel à l’action, une étape suivante, faites la publicité de votre futur événement. Le moment est idéal. Présentez les liens et les contacts dans le chat et où l’événement a été partagé.
Vous pouvez maintenant vous détendre.
Jusqu’à la prochaine fois :)
Pour aller plus loin: voici un guide d’équipe virtuel réalisé par Nenad Maljković et Transition Network .
Et presque tout pour gérer des équipes virtuelles pour le changement systémique
